本报讯 （特派记者 李刚）近几日，阳高县鑫庄园小区部分居民致电本报新闻热线，反映他们小区在7月28日下午，家里电压突然升高，致使小区内家用电器被大量烧坏一事，希望记者关注此事件，尽可能帮助他们挽回损失。8月2日，记者就此事件赴阳高调查了解。

家住小区2号楼的赵菊英告诉记者，7月28日下午3时左右，她正在家中看电视，突然家中电视“砰”的一声冒了烟，同时还闻到了一股异味。她吓坏了，还以为是自家的电路出了问题，就用万用电表去量，发现电压高达380伏。一时间不知道怎么办，赶快下楼想着叫人看看是咋回事，赵女士下楼还没走到小区门口，便看到小区里已有很多人跑出来，口中叫喊着：“电视烧了……”“我家电脑冒烟了……”“我家电器都烧了……”原来是整个小区的电压出现了问题。

小区里的居民看到记者来了解此事，都纷纷上前向记者诉说自家的受损情况，家中电视、电脑、洗衣机被强大电流烧坏的不在少数。据记者了解，这个小区有5栋楼，共有180户人家，80%的人家电器被不同程度烧坏。这几天电业局派人来修，可大多数居民反映修好后的电器使用起来不如以前。况且居民拿出来修的都是小件或是老旧的电器。新电器因价格昂贵，住户大都不愿意让电力部门派来的人进行修理，因为一旦让他们动过电器，就不能享受厂家的售后服务了。

记者从鑫庄园小区出来，继续向阳高电力部门了解情况。在人们的指引下，记者来到上面写着“口家电网”的地方。原来国家电网的“国”字中间的“玉”字不知哪去了，单单剩下个 “口”，成了 “口家电网”。这里的工作人员告诉记者，他们这是新建路营业站，只管收电费，让记者去城南供电所了解情况。在城南供电所，记者向张志斌所长了解了鑫庄园烧坏电器一事，张所长说：“我不清楚，有啥你们到局里了解吧。记者又追问：“是什么原因造成的电压突然升高？”得到的答复依然是不清楚。记者问局里谁分管此事，张所长说是分管生产的副局长张平。随后记者拨通了张平的电话，他告诉记者：“这次事故是由于变压器低压线掐发热造成的，我们在保险公司有保险，现在正在与住户协商维修一事。由于电力公司是条管单位，啥事都得和市公司沟通，而且这次发生的事情也不是人为事故，我们正在积极处理中。”

就阳高鑫庄园小区电器烧坏后续理赔事宜，本报将继续予以关注。