九多社区麻烦事多

　　主动作为重在改变

　　荷花塘社区是在2007年8月由两个社区合并而成，分为荷花塘、新河街两大片区。社区北邻长江路、西至黄山北路、东至德胜街、南至大西路，嵇惠祥总结出九个多来描述社区的特点：一是下岗失业人员多，二是“4050”人员多，三是孤寡老人多，四是残疾人口多，五是享受低保人口多，六是两劳释放人员多，七是吸毒人员多，八是重点人口多，九是要低保的多。

　　社区经济条件落后，工作起来难度也大。嵇惠祥说：“我们每位同志都怀着一颗真诚、火热的心，为居民提供零距离服务，替他们办事。我们通过网格长，经常不定期排查，发现有困难的需要帮助的群众就主动上门，为他们去有关部门协调。”

　　社区走过弯路的人比较多，嵇惠祥说：“他们回来后，我们不歧视他们，而是真诚地对待他们，让他们从内心感受到家庭般的温暖，引导他们走上正轨。”新河街有一人刑满释放后回来，因是孤儿，没人帮忙，家里水电都没有。他找到社区来，社区工作人员帮他买水表、装水龙头，又给他办理了低保，开导他不要再走弯路，“现在他的心态、行为已经发生了根本性变化。”

　　也有一些居民比较会***，嵇惠祥说：“我是个实在人，我认为社区工作一定要公开、公平、公正，不能因为谁会闹就让老实人吃亏。来***的人，我都是和他们讲道理，一方面坚持原则，另一方面也要服务好，不能办的绝不通融，能办的，不闹也要服务好。原来一个喜欢到社区闹的居民，现在思想也转变了，主动跟我说，要把低保让给更需要的困难家庭。”

　　民生琐事接踵而来

　　条条件件都要解决

　　记者翻开社区办公室桌上的《民情驿站》，每一个网格都有一本，称得上是社区记事录。

　　“居民反映昨晚11点多钟空地失火，网格长到现场处理，打110、119电话，解决了火灾问题。社区即时重视处理此事，并贴了相关通告，天气炎热干燥，烟头不要乱扔，以免发生火灾。”

　　“孙某，低保户家庭，因孩子上小学，经济较困难，请求能给予帮扶。社区知道该户的情况后，向上反映，关工委发给书包及文具用品。”

　　“刘某，妻子常年生病，生活困

　　难，要求帮助。社区经常上门看望，送生活用品如米、油等。”

　　“居民反映水炉巷有住户经常在门口水池里倒小便，不讲卫生。社区通过说服教育，现已改正。”

　　“93岁老人反映房屋老旧，需要打扫卫生。社区知道情况后，上门帮助打扫，居民较满意。”

　　“江某，反映旧房漏雨不能入住，社区与网格长联系，通过了解察看，找到房管所，现已修理好。”

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　　一条条，看着是小事，然而对居民来说，都是事关切身利益的大事。嵇惠祥和所有的社区工作人员，就是在这次次的忙忙碌碌中获得了居民的拥护。

　　网格长李巧英说：“嵇主任对社区的居民生活十分关心，想得也周到，很多我们想不到的小事，他都做得很好，非常辛苦，做了很多实事。平时有什么事，像下雨淹了水等等，嵇主任都是随时到场。”

　　网格长管秀珍说：“社区再困难，嵇主任都想着群众，群众有事，他每次都是积极帮助。上次大埂街有一处危房，就是嵇主任到处打电话，最终申请到了维修。”

　　有困难就找嵇惠祥

　　居民心中常怀感动

　　社区居民吴女士介绍，她丈夫2001年被判刑，坐了3年半牢，眼睛也坏了。多年来，他们与社区的关系也比较僵。嵇惠祥到社区当主任后，主动关心他们的生活，帮他们申请了低保，逢年过节上门看望，使他们与社区的关系转为和谐。现在，吴女士说：“社区的同志确实好，我不光是当面这么说，背后也这么说。今年我孙子上一年级，嵇主任还记在心上，主动问我需不需要什么帮助，并送了书包和文具。”

　　居民孙女士患有先天性心脏病，丈夫是退伍军人，患有肾囊肿，夫妻两人都下岗。“嵇主任了解情况后，主动帮助我们，我们原来一个月只能拿到100多元低保，生活全靠我的1个哥哥、5个姐姐资助，现在低保提高到了600多元，嵇主任还替我们跑医保。儿子26岁，去年退伍回来，嵇主任帮着联系了工作，但是因为远在谏壁又需要住在那里，儿子不方便照顾我们两个，所以没有去。社区干部都很好，有了困难都会帮着想办法。”社区所做的一切，都让这家人心怀感动。

　　记者来到94岁的林老家里时，老人正在吃午饭，一碗饭，一个菜，还有一杯酒，她笑着说：“我是老党员，住在这儿40年了，社区同志经常来看我，问我好不好。我挺好的，要活100岁呢。”

　　社区的群众都知道，有了困难可以找嵇惠祥，因为嵇惠祥的心中装着社区的群众。