4日，陈先生带着孩子在城区一家烤肉餐厅吃饭，3岁的孩子不小心将一只碗摔破。结账时，陈先生主动告知打碎一个碗，餐厅服务员称要赔偿10元。陈先生要求餐厅出示餐具损毁赔偿标准，可工作人员现场无法提供。昨日，陈先生来到本报反映，他认为餐具损坏赔偿标准由商家说了算，是典型的“霸王条款”。

据陈先生介绍：“当时餐厅里并没有张贴关于餐具损坏的赔偿标准。”陈先生当时刷卡支付了98元，其中实际菜品消费88元，餐厅另收取了10元，作为打碎碗的赔偿费用。陈先生要求商家在发票上注明这两项费用，并且写明“现场无法提供赔偿标准”。

面对陈先生的坚持，服务员说：“你就是不想赔。”这让陈先生非常生气，“我主动向收银员说明情况，根本就没想隐瞒孩子打碎碗的事实，餐厅无法提供赔偿标准，是餐厅做得不对。”

数分钟后，服务员向陈先生道歉，一位姓姜的餐厅工作人员来到收银台，与陈先生协商：餐厅退还10元钱。但被陈先生拒绝。协商无果，姜姓工作人员在发票上注明“现场无餐损价格文件”。

宜昌市工商局消费者权益保护科副科长田玲表示，餐厅要收取餐具损毁赔偿费，肯定需要在餐厅墙壁等显眼处公示，保证消费者的知情权，让消费者赔得明明白白。“在一些管理规范的餐馆，餐具损毁有的计入经营成本，不需要顾客赔偿。有的是价格减去折旧后作为赔偿数额。有的即便需要消费者赔偿，也会在餐厅里把赔偿标准张贴出来。”至于赔偿标准，目前物价部门没有具体规定，一般是按照成本，由商家与消费者共同协商。