居民王女士到龙庭物业管理处感谢王保安主管（左一）  （郑长治 摄）

11月25日上午10点多钟，百步龙庭物业管理处主管王保安接到202栋王女士的求助电话，称自家厕所便坑严重堵塞，粪便已经开始漫出来了，情况很严重，请求物业帮忙疏通。

"业主的请求就是命令，刻不容缓！"王保安接完电话，就拿起工具，一个人直奔202栋。到了现场一看，情况确实严重，厕所便坑里堵得严严实实，业主请来的专业疏通搞了半天也没办法，已经知难而退。老王看到业主焦急的眼神，一面安慰业主，一面根据现场情况想办法…。经过一番勘察，老王觉得唯一的解决办法就是打开楼下一层厕所粪道弯管的盖子，从楼上往下冲水，但那样做会粪便喷洒四射，绝对会搞得自己全身是粪便，怎么办？是退缩还是干下去？王保安看到业主和她的邻居都是两位女士，帮不上什么忙，只有自己吃点亏了！想到：能为业主解难，也就值了！

老王找来梯子，到楼下一层居民家的厕所里，毅然地从下面打开了粪道弯管的盖子，奇怪的是没有什么东西掉下来，堵得太死了！他又跑上楼去冲水、用棍子捅，又跑到楼下用东西捣。这样来回几次，终于松动了，王保安正准备拿个桶接着，突然"呯！"的一声，随着一个大木刷的落下，粪便臭水、卫生纸、卫生巾…，在老王头上开了花！喷了他一头、一身…！虽然事先有点思想准备，但还是没想到"威力"有这么大！王保安没有恼火，反而有些高兴，心想终于搞掂了！他不顾身上的脏，细心清理淤积的堵塞物，盖好盖子，背起梯子，赶紧回管理处冲洗身上的脏东西、换衣服去了。

业主王女士和邻居们千恩万谢，都说：王保安主管烟没抽一支，茶没喝一口，不怕脏、不怕累，搞了个把钟头，又不肯收费，这样的物业服务真是冒得话说！

王保安不是保安，而是名字叫保安，是百步亭社区龙庭物业管理处的主管，由于人手少，他身兼多职，修理技术过硬，很多别人搞不好的事情，他一下子就搞好了，深受居民的欢迎。每天早上来上班，他都先在小区内巡视一番，看看苑区的环境卫生，检查水泵房等关键位置，确认没问题了才离开。遇到抢修任务，他会和员工们一起加班加点；居民们碰到他反映的维修问题，他都牢牢记住，及时安排人员去修理。

业主们都说：王保安是一个相当不错的物业管理员！我们信得过他！（通讯员 郑长治）